退貨政策
1、對于所有在全球嚴選購買(mǎi)的商品,在不影響二次銷(xiāo)售的情況下,我們?yōu)槟峁┳院炇罩掌?/span>7天無(wú)理由退貨服務(wù)。
2、質(zhì)量問(wèn)題退貨,請先與客服聯(lián)系,雙方確認后,買(mǎi)家將商品、相關(guān)配件及發(fā)票退回,運費將與商品退款一同返回您的原支付賬號(即世界工廠(chǎng)網(wǎng)帳號,且您無(wú)法提現)。
3、非質(zhì)量問(wèn)題,因客戶(hù)誤購、或對商品不滿(mǎn)意等原因,運費由客戶(hù)承擔,平臺僅返回原商品本身的金額。
4、全球嚴選所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用于7天無(wú)理由退貨:
( 1 ) 個(gè)人定制類(lèi)商品;
( 2 ) 在線(xiàn)下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品;
( 3 ) 服裝鞋帽類(lèi)商品已洗滌的; 試穿后的內衣襪子;
( 4 ) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類(lèi)商品;
( 5 ) 食品、保健品、個(gè)人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品;
( 6 ) 交付的報紙期刊類(lèi)商品;
( 7 ) 無(wú)法保證退回商品完好的;
( 8 ) 其他根據商品性質(zhì)不適宜退貨,經(jīng)您在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品;
( 9 ) 部分備注不提供退換貨服務(wù)的商品;
( 10 ) 超過(guò)退換貨規定時(shí)限的商品。
5、如需換貨,請您先申請退貨,對需要換購的商品進(jìn)行重新選擇,購買(mǎi);我們將對退貨商品進(jìn)行嚴格的收貨審核及后續處理,以便提供給每一位消費者更公平的產(chǎn)品及服務(wù),因此暫時(shí)無(wú)法給您提供直接的換貨服務(wù),希望得到您的支持。
( 1 ) 圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差,一切以實(shí)物為準;
( 2 ) 由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實(shí)際情況與您描述不符,全球嚴選將不予受理,按原地址返回的運費由您承擔。
退貨流程
1、如果您有退貨的需求,可在確認收貨7日內對符合退貨條件的商品辦理相應的退貨申請,退貨申請請在“全球嚴選-個(gè)人中心-我的訂單-對應訂單”中選擇“申請退款”。
2、質(zhì)量問(wèn)題的退貨,請詳細描述問(wèn)題,并上傳圖片至審核系統。
3、所退商品須未經(jīng)使用,原包裝完好, 相關(guān)附屬配件齊全,不影響二次銷(xiāo)售。
4、含有贈品、禮品包裝(包裝盒),請您務(wù)必連同要退換的貨品一并退回,若無(wú)退回,將按照贈品的售價(jià)在退款中扣除。
5、您可聯(lián)系第三方物流公司進(jìn)行退貨寄件服務(wù),推薦中通或圓通。
6、請您在系統通過(guò)退貨退款申請審核后7天內完成發(fā)貨并填寫(xiě)運單號,若因買(mǎi)家問(wèn)題導致退款延時(shí)或無(wú)法退款的,買(mǎi)家承擔責任。
7、為提升我們的服務(wù)質(zhì)量,全球嚴選誠摯地邀請您在退貨時(shí)填寫(xiě)退貨原因。
8、配送到達平臺退貨倉庫并簽收后,全球嚴選進(jìn)行商品審核,審核通過(guò)后將統一辦理退款操作。