幫助中心

一、知道頻道到底是做什么的？
世界工廠(chǎng)網(wǎng)知道頻道是一個(gè)開(kāi)放、友善、全方位的問(wèn)答平臺。
在這里，可通過(guò)我要提問(wèn)，馬上獲得億萬(wàn)熱心商友的專(zhuān)業(yè)解答?。?！
并且，可通過(guò)我來(lái)回答，你可以幫助億萬(wàn)商友解決困惑，獲得成就感和曝光機會(huì )。當你的答案被采納為最佳答案時(shí)，即可獲得商友的真誠感謝和最佳答案獎勵積分20+，還可能獲得懸賞積分5+感謝分5+，積分可用于發(fā)產(chǎn)品、兌換廣告位、兌換關(guān)鍵詞排名等。
二、搜索答案是做什么用呢？
提問(wèn)前，先搜索，這一步非常重要。也許你的問(wèn)題已經(jīng)有其他商友提問(wèn)過(guò)，并得到了很好的回答。先搜索，不但能更快獲得相關(guān)答案，也能省下提問(wèn)消耗的積分哦。


三、我要提問(wèn)攻略
3.1我要提問(wèn)
在未搜索到滿(mǎn)意答案時(shí)，你就可以首創(chuàng )此問(wèn)題，把你獨到的關(guān)注點(diǎn)的疑惑以問(wèn)題的形式分享給商友們，讓更多商友關(guān)注到此類(lèi)問(wèn)題。
我要提問(wèn)如下圖：

描述問(wèn)題后，請選擇準確的分類(lèi)，能更快得到商友回答

如果你覺(jué)得只有一句話(huà)的標題不能完全描述你想問(wèn)的問(wèn)題，請填寫(xiě)補充說(shuō)明，詳細描述你想解決的問(wèn)題。有你這么細致的問(wèn)題描述，商友們會(huì )對你的問(wèn)題有更深刻的理解，做出更認真、完整的回答。

3.4懸賞積分

懸賞積分，會(huì )吸引更多優(yōu)秀的商友來(lái)回答你的問(wèn)題。當您選擇了懸賞積分并確認后，積分將被扣到系統，采納最佳答案后，相應回答者將收到積分。

適當打賞積分能激勵更多網(wǎng)友來(lái)回答您的問(wèn)題哦。

3.5匿名設定的用處

你可以對問(wèn)題設定匿名，設為匿名后，問(wèn)題展示頁(yè)面將不展示你的頭像及會(huì )員名，商友不可與你站內對話(huà)。如果你想與更多商友站內對話(huà)，交流知識與業(yè)務(wù)等，建議不設置匿名哦。如果你不想在問(wèn)題頁(yè)面展示你的會(huì )員名、頭像等信息，請設為匿名。

 

四、我來(lái)回答攻略 

4.1我來(lái)回答福利
通過(guò)我來(lái)回答，你可以幫助億萬(wàn)商友解決困惑，獲得世界工廠(chǎng)網(wǎng)積分和曝光機會(huì )。
通過(guò)我來(lái)回答，你可以賺得豐厚積分。積分可用于發(fā)產(chǎn)品、兌換廣告位、兌換關(guān)鍵詞排名等。

操作	增加值	說(shuō)明
提交回答	+2	每日最多可獲得50分
回答被采納為最佳答案	+20 +懸賞分	回答被提問(wèn)者采納為最佳答案，或者通過(guò)投票被選為最佳答案，回答者可獲得系統自動(dòng)贈送的20分＋提問(wèn)者設置的懸賞分
*參與投票	+1	每日最多可獲得30分

4.2我來(lái)回答位置
位置1，知道頻道，待解決的問(wèn)題
點(diǎn)開(kāi)任一你感興趣的問(wèn)題，即可回答參與互動(dòng)，將你的獨到見(jiàn)解分享給商友。

位置2，知道頻道 ，投票中的問(wèn)題
點(diǎn)開(kāi)任一你感興趣的問(wèn)題，即可參與投票，投出你寶貴一票，幫商友選出最佳答案

4.3高質(zhì)量回答的標準
我們鼓勵高質(zhì)量的回答，按以下標準完成回答更容易被采納哦：
1、直接回答問(wèn)題（先給結論）
2、列出具體原因（條理清晰）
3、完整解決方案

不知道哪個(gè)回答**，點(diǎn)擊舉行投票，讓網(wǎng)友投票來(lái)選出最佳答案。

5.3補充問(wèn)題

補充提問(wèn)細節，點(diǎn)擊補充問(wèn)題，以得到更準確的答案。

5.4提高懸賞

提高懸賞，以提高問(wèn)題的關(guān)注度。

提問(wèn)期內，可以追加懸賞2次(已追加0次)。懸賞一次，可延長(cháng)問(wèn)題的有效期3天。

當您一次懸賞的積分高于20分時(shí)，該問(wèn)題將等同于新提出的問(wèn)題，在所屬分類(lèi)的問(wèn)題列表中顯示為最新。

5.5關(guān)閉問(wèn)題

沒(méi)有滿(mǎn)意的回答，可以直接結束提問(wèn)，關(guān)閉問(wèn)題。

六、知道頻道常見(jiàn)問(wèn)題

6.1采納最佳答案后，問(wèn)題還能回答嗎？
當操作采納為答案后，該問(wèn)題不能做繼續回答。若是相關(guān)問(wèn)題，請搜索并查看更多答案。若答案不能解惑，請重新提問(wèn)。請點(diǎn)擊我要提問(wèn)。

6.2什么是積分？積分有什么用？

世界工廠(chǎng)網(wǎng)積分，是世界工廠(chǎng)網(wǎng)在全新升級v3.6版本后推出的平臺日常消費通用積分。全中國約有超過(guò)1000萬(wàn)人是工廠(chǎng)網(wǎng)積分的忠實(shí)用戶(hù)。

會(huì )員可通過(guò)注冊、簽到、管理商鋪、我來(lái)回答等渠道獲得積分。在工廠(chǎng)網(wǎng)，發(fā)布產(chǎn)品、兌換廣告位、兌換排名等99%日常操作都可以通過(guò)積分實(shí)現。

6.3回答如何提高采納為最佳答案？

采納是對問(wèn)題回答后的一個(gè)反饋認可。解決了問(wèn)題，內容也規范，即會(huì )被提問(wèn)者進(jìn)行采納。采納后，會(huì )給用戶(hù)相應的積分獎勵 。 

1、盡量選擇自己擅長(cháng)領(lǐng)域，直接回答問(wèn)題（先給結論）；

2、利用自有專(zhuān)業(yè)知識，列出具體原因（條理清晰）；

3、給出完整解決方案。

6.4想進(jìn)入精彩推薦，應該怎樣做？

精彩推薦是對商友關(guān)注度高的問(wèn)題及答案進(jìn)行展示，方便商友關(guān)注此問(wèn)題并查看相關(guān)答案。

1、盡量一句話(huà)描述問(wèn)題，并做補充說(shuō)明，方便商友理解問(wèn)題并回答高質(zhì)量答案；我要提問(wèn)。

2、盡量高質(zhì)量回答問(wèn)題：先給結論，條理清晰列出原因，并給出解決問(wèn)題方案。我來(lái)回答。

6.5提問(wèn)被回答，怎樣看到回答的答案？

您在商務(wù)中心---信息管理---知道管理---已發(fā)布中點(diǎn)開(kāi)問(wèn)題查看答案，并及時(shí)采納為答案。

七、聯(lián)系知道頻道管理員

更多使用問(wèn)題及寶貴意見(jiàn)/建議，請通過(guò)留言反饋反饋。

附：
關(guān)于知道    
世界工廠(chǎng)網(wǎng)知道專(zhuān)家服務(wù)協(xié)議     
世界工廠(chǎng)網(wǎng)知道頻道服務(wù)協(xié)議